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现代物业管理范例精解与运营策略 (上、中、下卷)

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发表于 2008-7-20 08:51:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
现代物业管理范例精解与运营策略 (上、中、下卷)
  改革开放以来,我国房地产业发展迅速,但与其相配套的物业管理业却相对滞后,成为整个房地产业良性发展的颈瓶问题。究其原因,主要是物业管理业在我国起步较晚,没有充分的发展,经验相对欠缺等,另外,体制上的落后,观念上的老化,以及配套设施的滞后等也是物业管理不规范和发展相对缓慢的不可缺少的原因。
  基于这种现状,为了使物业管理公司掌握最新的管理理念与操作技巧,适应房地产发展的要求,与世界物业管理接轨,我们编写了这部书。在这部书中我们力求做到通俗易懂,操作性强,通过大量的国内外先进的物业管理精典范例,让你一目了然。
  本书的特点:
  (一) 实用性强。本着学以致用的原则,有针对性地从如何提高企业的生存的能力和适应能力出发,吸取了大量的先进经验。
  (二) 操作性强。本书想读者能想,吸取了大量的物业管理操作实务和操作技巧,让你的工作得心应手。
  (三) 前瞻性。本书不仅立足于现有问题的解决而且放眼国内外最新的物业管理发展趋势,深入浅出的介绍了一些新趋势下的管理方法。
  (四) 理论与实践相结合。本书不仅从理论上讲述了各种操作方法,而且选取大量范例进行分行,从而使各种理论性的知识达到深入浅出的效果。
  本书共分七篇,每一篇的编写我们都力求超陈出新,让读者操作方便。本书在编辑的过程中得到了从多物业管理公司的大力支持,吸收了物业管理界最新研究成果与先进经验。努力做到最全最新最实用。
  第一篇 物业管理公司运作技巧
  第一章 物业管理公司的设立与管理运作机制
  第一节 物业管理公司的设立与运作机制
  第二节 业主代表大会与管理委员会
  第三节 物业管理公司管理运作机制范例精解
  第二章 物业管理的劳动人事管理技巧及范例精解
  第一节 招聘与签约的过程及注意事项
  第二节 人力资源管理技巧
  第三节 员工培训技巧与员工档案管理办法
  第四节 物业管理公司的劳动报酬和福利
  第五节 物业管理奖惩的管理技巧
  第六节 其他管理办法
  第七节 物业公司业务员的工作要则与素质要求
  第八节 物业公司经理的素质要求
  第九节 物业公司人事管理制度
  第十节 劳动人事管理范例精解
  第三章 物业管理公司的财务管理技巧及范例精解
  第一节 物业管理公司财务管理概述
  第二节 物业管理公司的财务核算及其技巧
  第三节 物业经理应掌握的财务操作
  第四节 物业管理费的核算技巧
  第五节 财务造假对策
  第六节 常见计算机会计“陷阱”及对策
  第四章 物业管理资金运筹技巧及范例精解
  第一节 物业管理资金的筹集
  第二节 物业管理企业筹资决策谋略
  第三节 物业经营企业的资金筹措技巧与融资决策
  第四节 物业管理资金筹措的管理
  第五节 物业管理资金运作使用方法
  第六节 维修基金的使用与管理技巧
  第五章 物业管理公司正常避税的操作技巧及范例精解
  第一节 避税的必读知识
  第二节 避税产生的原因及后果
  第三节 避税的分类与判定
  第四节 物业管理企业国内避税的方法与技巧
  第五节 避税的法律分析
  第六节 避税范例精解
  第六章 物业价格及价格评估技巧及范例精解
  第一节 物业价格的形成及特征
  第二节 物业价格评估技巧
  第三节 物业估价方法
  第四节 房地产价格的管理技巧
  第五节 物业估价范例精解
  第七章 物业管理风险规避技巧及案例分析
  第一节 风险的概述
  第二节 物业管理中不同市场风险程度分析
  第三节 风险损失的控制
  第四节 风险责任的承担
  第五节 物业公司财务风险的规避技巧
  第六节 物业管理中紧急情况的应急技巧
  第七节 物业保险
  第八章 物业管理纠纷规避的技巧及范例精解
  第一节 物业管理纠纷的常见表现形式
  第二节 物业管理公司的法律保障
  第三节 怎样打物业管理官司
  第四节 物业纠纷的征政诉讼
  第五节 常见物业纠纷的避免和处理技巧
  第六节 物业纠纷处理范例精解
  第九章 物业管理企业形象设计与良好公共关系的建立技巧
  第一节 塑造企业形象
  第二节 造就企业精神的方法
  第三节 创立企业精品形象的方法与技巧
  第四节 新闻在企业形象设计中的作用
  第五节 物业形象宣传的最好方法
  第六节 企业良好的公共关系的建立
  第十章 物业规划及规划技巧
  第一节 物业规划的基础知识
  第二节 物业规划技巧
  第三节 写字楼的规划设计技巧
  第四节 商业楼宇的规划与设计
  第十一章 物业管理创新策略
  第一节 新旧体制下物业管理的对比
  第二节 物业管理改革方案
  第三节 新体制下物业管理的四大目标与九个观念
  第四节 物业管理公司发展的新观念
  第十二章 物业的保值与增值管理技巧
  第一节 物业价值概述
  第二节 实施周期性维护保养减缓物业价值下降
  第三节 运行管理技巧
  第四节 岗位责任制度
  第五节 物业环境增值操作技巧
  第六节 物业无形资产增值操作技巧
  第七节 物业有形资产增值技巧
  第八节 物业资产运作增值技巧
  第十三章 物业管理公司连锁经营
  第一节 物业管理连锁经营产生的基础
  第二节 物业管理公司的优势
  第三节 连锁经营与规模效益
  第十四章 物业管理公司规模扩展技巧
  第一节 收购及兼并目标公司的寻找
  第二节 企业兼并与收购的形式和程序
  第三节 企业兼并与收购风险障碍
  第四节 并购合同
  第十五章 物业管理工作考评及标准化管理
  第一节 资质评定考评验收标准
  第二节 物业管理企业的标准化管理
  第三节 物业管理的质量保证
  第二篇 物业管理实务及范例精解
  第一章 物业管理前期工作
  第一节 物业前期管理概论
  第二节 物业前期管理的内容
  第三节 入伙手续文件范本
  第二章 物业管理的接管验收与合同的订立
  第一节 验收原则及分类
  第二节 验收标准及程序
  第三节 竣工验收后的物业保修
  第四节 接管验收注意事项
  第五节 接管合同概述及标准合同样本
  第三章 物业管理招投标技巧及范例精解
  第一节 房地产市场与社会经济发展
  第二节 物业管理市场的地位及运行原则
  第三节 扫投标在物业管理市场中的地位与作用
  第四节 物业管理招投标程序和方式
  第五节 物业管理投标程序与方法
  第六节 招投标实务范例精解
  第四章 物业管理房产交易及其范例精解
  第一节 房产交易制度
  第二节 房地产交易合同
  第三节 无效的房地产交易合同的处理
  第四节 房地产交易范例精解
  第五章 物业租赁及其范例精解
  第一节 物业租赁管理工作规程
  第二节 租赁双方的权利与义务
  第三节 房屋租赁合同的订立
  第四节 房屋租金
  第五节 房屋租赁合同的登记、变更、解除和终止
  第六节 房屋租赁合同纠纷的解决
  第七节 物业租赁的档案管理
  第八节 物业租赁范例精解
  第六章 物业管理收费
  第一节 物业管理收费原则
  第二节 物业管理收费模式
  第三节 物业管理企业收入渠道
  第四节 物业管理费的构成与核算
  第五节 物业管理费的收缴
  第六节 物业管理相关的房地产税费
  第七章 收益性物业经营
  第一节 收益性物业管理概述
  第二节 收益性的物业管理的内容
  第三节 收益性物业经营管理的收入与费用
  第四节 收益性物业管理发展方向
  第八章 治安保卫管理
  第一节 治安保卫队伍的建设
  第二节 完善治安保卫工作
  第三节 保安服务的任务
  第四节 保安工作方法和措施
  第五节 治安揖工作的检验标准
  第六节 治安保卫常识
  第七节 电子保安系统的建设
  第九章 消防管理
  第一节 消防队伍的建设
  第二节 制定较完善的消防制度
  第三节 消防设备的使用与维护
  第四节 消防设施养护
  第五节 物业管理中常见火灾的补救对策
  第十章 环卫清洁管理
  第一节 机构编制与岗位职责制度建设
  第二节 垃圾废物的清除
  第三节 污水排入系统管理
  第四节 其他环卫清洁工作管理
  第五节 环卫清洁工作常用表格
  第十一章 道路与车辆管理
  第一节 停车场的建设
  第二节 建立健全的管理制度
  第三节 车辆管理规定
  第四节 车辆管理的工作程序
  第五节 车辆管理的标准
  第十二章 园庭绿化与美化管理
  第一节 机构编制与岗位职责
  第二节 规章制度的建设
  第三节 园庭绿化与美化实用技术手册
  第四节 园庭绿化与美化工具的使用与维护
  第五节 园庭绿化与美化的效益
  第三篇 物业维修与设备管理
  第一章 房屋修缮管理
  第一节 房屋修缮规则
  第二节 房屋维修概述
  第三节 修缮周期
  第四节 修缮工程技术准备
  第五节 修缮工程施工的组织
  第六节 修缮施工和环境保护
  第七节 修缮工程的质量管理与验收
  第二章 电气设备管理
  第一节 电气设备的管理
  第二节 配电装置的维护
  第三节 漏电开关的正确使用
  第四节 电动机的热继电器的维护
  第五节 房屋照明设备
  第三章 建筑电气的维修
  第一节 常用低压电器和测量仪表
  第二节 常见供电线路故障及修理
  第三节 照明设备
  第四节 动力设备维修
  第四章 防雷与安全用电管理
  第一节 雷电简介
  第二节 防雷措施
  第三节 安全用电
  第四节 保护接地和保护接零
  第五节 避雷装置和接地装置维修
  第五章 给水排水的管理
  第一节 室内管理质量检查与维护养护
  第二节 泵房和水箱设备养护
  第三节 室内给排水、热水系统及其构筑物养护
  第六章 通风系统及建筑防烟、排烟的管理
  第一节 通风方式及选择
  第二节 主要设备及构件
  第三节 高层建筑防烟、排烟
  第七章 室内燃气设施维护管理
  第一节 维护任务
  第二节 基本知识
  第三节 安装验收
  第四节 运行管理
  第五节 维护内容
  第六节 常见故障及处理方法
  第七节 燃气用具
  第八章 供水系统管理
  第一节 供水设备的使用与维修
  第二节 气压供水装置的使用和维修
  第三节 火场供水
  第九章 电梯管理
  第一节 电梯的基本知识
  第二节 电梯的保养维修及安全使用
  第三节 电梯各部件的检查、保养和维修
  第四节 电梯常见故障及排除方法
  第五节 违反电梯规程范例精解
  第十章 空调设备管理
  第一节 空调的正常运行
  第二节 空调系统的维修与养护
  第三节 制冷站辅助设备的选型设计安装与维修
  第四节 房屋空调器的维修与养护
  第五节 空调器的电气控制系统
  第六节 空调器制冷剂添加注意事项
  第七节 空调器速修技巧
  第十一章 采暖系统的管理
  第一节 加强领导,强化锅炉房的班组建设
  第二节 采暖系统的科学管理技巧
  第三节 采暖系统的维护方法
  第四节 采暖系统的检修操作
  第五节 建立设备技术档案
  第十二章 弱电系统管理
  第一节 有线电视有线广播的维护和管理
  第二节 通信系统的维护和管理
  第三节 有线电视系统的日常维修和常见故障的检修
  第四节 程控交换机的管理
  第四篇 物业分类管理
  第一章 住宅小区物业管理
  第一节 住宅小区管理概述
  第二节 住宅小区绿化
  第三节 信宅小区的环境
  第四节 住宅小区的燃气设备管理
  第五节 各种形式的住宅小区管理
  第六节 住宅小区的文明建设
  第七节 住宅小区物业服务收费
  第八节 住宅小区物业管理的问题及解决对策
  第九节 住宅小区物业管理的发展趋势
  第二章 高层楼宇的物业管理
  第一节 清洁绿化管理
  第二节 高层楼宇的消防管理的难度分析及管理措施
  第三节 高层档宇工程设备管理
  第四节 高层楼宇社区文化建设
  第三章 写字楼物业管理
  第一节 写字楼物业管理的服务特征与管理要求
  第二节 写字楼物业管理人员优化配置及岗位职责
  第三节 服务部各岗位工作项目、程序、标准与协作关系
  第四章 饭店(酒店)物业管理
  第一节 饭店的概述
  第二节 饭店(酒店)的科学管理
  第三节 饭店(酒店)物业管理机构
  第四节 饭店(酒店)委托经营管理合同
  第五章 公寓别墅物业管理
  第一节 公寓别墅管理的概述
  第二节 公寓的管理
  第三节 别墅管理
  第六章 其他类型的物业管理
  第一节 购物中心物业管理
  第二节 工业厂房与仓库的物业管理
  第三节 文体、卫生等特种物业的管理
  第五篇 牧业管理现代化、智能化与网络化
  第一章 物业管理服务与ISO9002质量认证
  第一节 实施ISO9002的主要过程
  第二节 实施ISO9001质量体系认证的重要性
  第二章 物业管理智能化操作方法
  第一节 物业管理计算机化的操作技巧
  第二节 物业管理信息系统
  第三节 现代化先进设施在物业管理中应用技巧
  第四节 写字楼管理智能化的方法
  第五节 小区物业管理现代化操作技巧
  第六节 物业管理财会电算化
  第六篇 牧业管理经验畅谈
  第一章 中国大陆先进物业管理经验借鉴
  第一节 深圳经济特区物业管理的先进经验
  第二节 国内优秀物业公司的先进经验借鉴
  第二章 港台地区物业管理经验借鉴
  第一节 香港的经验借鉴
  第二节 台湾的房地产税法经验
  第三章 国外物业管理经验借鉴
  第一节 欧洲的物业管理的经验借鉴
  第二节 澳洲的住房政策
  第三节 美国房地产物业的先进经验
  第四节 英国的公有住房管理的先进经验
  第五节 日本物业管理的优秀经验
  第六节 新加破物业管理的先进经验
  第七节 加拿大物业管理的先进经验
  第八节 瑞典物业管理的先进经验
  第九节 国外最新物业管理形式——国际传媒业物业管理的操作技巧
  第七篇 物业管理常用资料
  第一章 物业管理常用表格
  第一节 机电设备应用表格
  第二节 质量记录审核表
  第三节 程序文件表格
  第四节 工作规程表格
  第二章 物业管理法律知识
  第一节 物业管理的立法
  第二节 物业管理的法律关系
  第三节 物业管理法律规范形式与责任
  第四节 房屋修缮法律制度
  第五节 房地产仲裁
  第六节 房地产行政复议
  第七节 房地产行政诉讼
  第八节 房地产民事诉讼
  第三章 物业管理法律法规汇编

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 楼主| 发表于 2008-7-20 10:15:38 | 显示全部楼层
发的手酸死了,终于完毕。

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 楼主| 发表于 2008-7-20 10:19:14 | 显示全部楼层
喜欢顶一下。。
发表于 2008-7-20 19:10:49 | 显示全部楼层
这么多?这是几本书啊?
 楼主| 发表于 2008-7-22 00:56:58 | 显示全部楼层
是一本书,很不错的,建议大家看看。
发表于 2008-7-26 15:05:33 | 显示全部楼层
哇,这么多啊。一本书要这么多啊。
发表于 2008-8-12 09:16:29 | 显示全部楼层
有十个金币啊?
发表于 2008-8-12 09:16:45 | 显示全部楼层
太那个了吧
发表于 2008-12-11 21:10:45 | 显示全部楼层
金币怎么得到啊。这么多下不下来
发表于 2008-12-11 21:16:31 | 显示全部楼层
发帖就能得是吧。那要发多少才能下一下东西啊
发表于 2010-2-23 11:19:39 | 显示全部楼层
版主真厉害
发表于 2012-4-12 21:51:34 | 显示全部楼层
目录比较全,希望有机会学习!!
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